壮丽70年 青春最美丽|吴磊:做个幸福和快乐的传递者

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视听文山

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青年兴则国家兴,青年强则国家强。只有进行了激情奋斗的青春,只有进行了顽强拼搏的青春,只有为人民作出了奉献的青春,才会留下充实、温暖、持久、无悔的青春回忆。现在,青春是用来奋斗的;将来,青春是用来回忆的。不辱使命,不负所托,在人生征途上做最好的自己,这才是新时代青年所应具有的气质和风范。


 

2019年是“五四”运动100周年
新中国成立70周年
共青团文山州委
文山州青年联合会
文山广播电视台将推出
《壮丽70年 青春最美丽》特别节目 

为您讲述各行各业文山青年的奋斗故事

今天,我们来认识一位快递小哥:吴磊

  

 

早出晚归、风尘仆仆、走街串巷、风雨无阻……这些词汇聚在一起,在当下,已然成为了快递小哥的标签。 近年来,随着电商物流与快递行业的持续高速发展,位于快递行业终端的一线配送人员数量迅速增加,成为当下一支数量庞大的新兴就业群体,和新经济业态下的新时代产业工人。 越是节假日快递小哥们就越忙碌,像勤劳的小蜜蜂,是最辛勤的劳动者,为大家的生活带来了便利。下面就让我们来认识一位文山的快递小哥,听他讲讲他与快递的故事。

我叫吴磊,今年26岁,麻栗坡县人,第一份工作就是从事快递行业,到现在已有8年。转战各种快递公司,申通、圆通都做过,现在做韵达快递。快递行业里面的岗位我基本都做过,分解员、快递员、拉货员等等。

 

每天都重复着同样的工作

 

现在的我每天早上七点就会来到位于金地相府的韵达快递网点店里,首先是对快递进行分类,分好后就送快递,收快递,就这样重复着同样的事情。

韵达快递小哥 吴磊:“喂,你好,我到门口了,是上面的居民吗?”“是不是往小区这道铁门进去?”

刚入行时,网上购物的人还不是特别多,当时送包裹每天也就几十个。而现在每天要送150——200个左右,收件的话也是每天上百个。送、收一个包裹就有一块钱,一个月下来月收入还是有五六千块钱。

我们没有固定的吃饭时间,为了能更快把快递送出,实在饿得不行,路过哪里,有什么就买什么吃,吃了以后又继续派件。时间就这样在一来二去中过去了,这一忙就到晚上8点左右。这只是平时的工作时间,遇到“双十一”“双十二”节日等等,可能要忙凌晨才能休息。

 

最怕丢了包裹

其实,我刚从事快递行业的时,当时业务很熟,虽然已经尽全力赶时间送过去,但是送到客户手上,还是被责怪太慢,冲我们发脾气。有时候是骑两轮的电动车送件,就是后面放类似邮政的那种邮包,装十几个包裹在里面。有时候,把车停在楼下,到楼上送包裹,送到客户手里,下来以后就发现包裹少了,被人拿了,那种心情真的很憋屈,因为,一天送一个包裹一块钱,送个几十个包裹,也就几十块钱,丢一两个包裹,几百块、上千块甚至上万块的赔偿费,还有要面对客户的投诉和领导的责罚。但没办法,既然选择做这个快递行业,这些事情都要面对的,只能告诫自己以后做事要小心、更小心。

 

一句“谢谢”就是我坚持下去的动力

去年有一天,来一份包裹,我看到里面装的是水果后立马联系客户,紧接着十分钟左右我就送到客户手上,当时天气很热,是大夏天,送到时我已经是满头大汗,然后客户拿到包裹就立马开箱,直接拿了两个芒果塞给我,当时我就感觉心里特别特别暖心。平时我们送快递的,客户简单的一句“谢谢”,就像给我注入了能量液,活力十足。

 

智能化时代收、送件越来越便捷

韵达快递小哥 吴磊:“喂,你好,我是韵达快递的,你需要取件是不是?”“是凯斯特四楼是不是?”“现在你在的吧?”“哎,好好,那我现在上来跟你取。”“哎,好。”

“回头你退款里面,进去有个单号,38那个就是单号。”

客户:“好。”

过去寄件单都是手写,不仅不安全,而且很费事。现在统一都是电子面单,下单的方式也很多,微信可以下单,淘宝可以下单。下单以后,寄件人的信息,收件人的信息,马上就有了。我的任务就是你下单以后,第一时间联系这个客户,上门取件,取件的过程中,我就会把这个二维码面单,打出来,拿给客户,非常方便。

而且现在我们每个快递小哥都有了客户端手机,就可以群发短信给收件人,很方便,不像过去要一个一个发。

 

坚持做好快递工作服务好更多的人

 

收入是越来越多,生活越来越好,心里也越来越暖。我给自己的定义就是幸福和快乐的传递者,打个比方,人们在网上开开心心的买个东西,下单以后,我们就负责把这份快乐传递到他们手上。现在这个网点是我自己承包,自己在做,我的目标就是把这个网点,做成整个文山最规范,服务最好的网点。我觉得青春就是用来奋斗的,自己这些年的打拼也是值得的,既然选择从事了这个行业,我会继续坚持,把它做好,服务好更多的人。

 

 

 


 

 

 

 

本台:卢朝学 谢思思

编辑:王云霞 周秋

制作:王南 黄荷

责任编辑:徐昌建

 

 

 

 


  

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